ATIUM può risponde alle più svariate esigenze delle aziende in materia di assistenza tecnica e manutenzione del parco installato.
Le funzionalità offerte sono:
- Gestione chiamate assistenza tecnica
- Gestione impianti multisede
- Gestione manutenzioni programmate
- Gestione rapportini via web
- Fatturazione adeguamenti e rinnovi contratti
- Politiche d’addebito
- Pre-fatturazione
- Gestione quote associative
- Gestione planning chiamate integrato con Outlook
- Gestione matricole
- Gestione parco installato
- Gestione SLA con relativi solleciti
- Gestione riparazioni
- Gestione noleggi
- Gestione monte ore e monte ticket
- Rendicontazione Web
- Contratti a costo variabile con rilevatore contatori
- Gestione consumabili e ricambi
- Gestione garanzie
- Riclassificazione Fatture
